1. Beranda
  2. FAQ

Pusat Bantuan ZAN99

Semua jawaban yang kamu butuhkan seputar akun, deposit, penarikan, permainan, dan layanan ZAN99 tersedia di sini.

Akun Deposit Penarikan Permainan Promosi & Bonus Keamanan
60+ Pertanyaan Terjawab
24/7 Layanan Pelanggan Aktif
< 3 Menit Rata-rata Waktu Respons
98% Tingkat Kepuasan Member
Akun

Klik tombol Daftar di pojok kanan atas halaman. Isi data diri yang diminta seperti nama lengkap, nomor HP aktif, dan kata sandi pilihan kamu. Setelah verifikasi nomor HP berhasil, akun langsung aktif dan siap digunakan untuk bermain, deposit, maupun klaim bonus.

Tidak. Setiap member hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun melanggar Syarat dan Ketentuan ZAN99 dan dapat mengakibatkan pemblokiran semua akun terkait beserta saldo di dalamnya. Jika kamu lupa data akun lama, hubungi layanan pelanggan untuk bantuan pemulihan.

Setelah masuk ke akun, buka menu Pengaturan Akun lalu pilih "Ubah Kata Sandi". Masukkan kata sandi lama, kemudian ketikkan kata sandi baru sebanyak dua kali untuk konfirmasi. Pastikan kata sandi baru terdiri dari minimal 8 karakter dengan kombinasi huruf dan angka agar lebih aman.

KYC (Know Your Customer) adalah proses verifikasi identitas member menggunakan dokumen resmi seperti KTP atau SIM. Proses ini wajib diselesaikan sebelum melakukan penarikan pertama. Tujuannya untuk memastikan keamanan dana dan mencegah penyalahgunaan akun. Upload foto dokumen cukup dilakukan sekali dan proses verifikasi biasanya selesai dalam 1×24 jam.
Deposit

ZAN99 mendukung berbagai metode deposit populer di Indonesia, termasuk transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), dompet digital seperti GoPay, OVO, dan Dana, serta QRIS. Semua metode tersedia 24 jam tanpa batasan hari libur. Kunjungi halaman Deposit untuk melihat detail lengkap setiap metode.

Minimal deposit di ZAN99 adalah Rp 10.000. Jumlah ini dirancang agar semua kalangan bisa mulai bermain tanpa tekanan. Tidak ada biaya administrasi tambahan untuk proses deposit melalui metode mana pun.

Deposit melalui dompet digital seperti GoPay, OVO, Dana, dan QRIS diproses secara instan — saldo masuk dalam hitungan detik. Untuk transfer bank, saldo biasanya masuk dalam 1–5 menit. Jika setelah 15 menit saldo belum masuk, simpan bukti transfer dan hubungi layanan pelanggan kami.
Penarikan

Minimal penarikan adalah Rp 50.000. Kamu bisa mengajukan penarikan kapan saja selama saldo mencukupi dan syarat turnover bonus sudah terpenuhi. Tidak ada batasan berapa kali kamu bisa melakukan penarikan dalam sehari.

Sebagian besar permintaan penarikan diproses dalam waktu 5–15 menit. Pada jam sibuk atau jika diperlukan verifikasi tambahan, proses bisa memakan waktu hingga 1 jam. ZAN99 berkomitmen memproses semua penarikan secepat mungkin setiap hari termasuk akhir pekan dan hari libur nasional.

Penarikan bisa ditolak karena beberapa alasan: syarat turnover bonus belum terpenuhi, verifikasi KYC belum selesai, nama rekening tidak sesuai dengan nama akun, atau ada indikasi aktivitas tidak wajar pada akun. Pastikan semua persyaratan sudah terpenuhi sebelum mengajukan penarikan. Hubungi layanan pelanggan jika membutuhkan penjelasan lebih lanjut.
Permainan

ZAN99 menyediakan ribuan pilihan permainan meliputi Slot dari provider ternama, Kasino live dengan dealer sungguhan, taruhan olahraga termasuk sepak bola, basket, dan tenis, serta berbagai permainan kartu dan tabel klasik. Semua permainan bisa diakses langsung dari browser tanpa perlu mengunduh aplikasi tambahan.

Ya. Semua permainan slot dan kasino di ZAN99 menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Ini memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dimanipulasi oleh siapa pun, termasuk pihak platform.

Tentu bisa. Situs ZAN99 dioptimalkan sepenuhnya untuk mobile browser, sehingga semua permainan bisa dimainkan langsung dari Safari, Chrome, atau browser bawaan HP kamu tanpa perlu mengunduh apa pun. Tampilannya otomatis menyesuaikan layar untuk kenyamanan bermain di mana saja.
Promosi & Bonus

Bonus sambutan otomatis tersedia untuk semua member baru yang menyelesaikan deposit pertama. Setelah deposit berhasil, bonus langsung dikreditkan ke saldo akun kamu tanpa perlu kode promo. Pastikan kamu membaca syarat turnover yang berlaku di halaman Promosi sebelum mengklaim.

Turnover adalah total nilai taruhan yang harus kamu capai sebelum bonus bisa ditarik. Misalnya, jika kamu menerima bonus Rp 100.000 dengan syarat turnover 10x, maka kamu perlu memasang taruhan total Rp 1.000.000 — tidak harus menang, cukup total nilai taruhan yang dipasang. Progress turnover bisa dipantau langsung dari dashboard akun kamu.

Ya, member VIP ZAN99 mendapatkan keuntungan eksklusif seperti cashback lebih tinggi, bonus reload mingguan, hadiah ulang tahun, limit penarikan lebih besar, dan akses ke manajer akun pribadi. Semakin aktif kamu bermain, semakin cepat kamu naik level VIP dan menikmati semua keistimewaannya.
Keamanan

Keamanan data member adalah prioritas utama ZAN99. Semua informasi pribadi dan data transaksi dienkripsi menggunakan SSL 256-bit — standar yang sama digunakan oleh perbankan internasional. Data kamu tidak pernah dijual atau dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin. Baca selengkapnya di halaman Kebijakan Privasi.

Buka Pengaturan Akun setelah masuk, lalu pilih menu "Keamanan". Di sana kamu bisa mengaktifkan verifikasi dua langkah yang akan mengirimkan kode OTP ke nomor HP terdaftar setiap kali ada login dari perangkat baru. Fitur ini sangat disarankan untuk perlindungan akun yang lebih maksimal.

Segera hubungi tim layanan pelanggan ZAN99 yang tersedia 24 jam. Tim kami akan membekukan akun sementara untuk mencegah akses lebih lanjut, lalu memandu kamu melalui proses pemulihan akun yang aman menggunakan verifikasi identitas. Jangan memberikan data apapun kepada pihak yang mengaku sebagai ZAN99 melalui nomor tidak resmi.

Mengapa ZAN99 Jadi Pilihan Utama?

Lebih dari sekadar tempat bermain — ZAN99 hadir sebagai platform hiburan online terpadu yang terpercaya.

Platform Terpercaya

ZAN99 beroperasi dengan lisensi resmi dan sistem keamanan berlapis. Setiap transaksi dan data member dilindungi enkripsi SSL standar perbankan internasional.

Transaksi Super Cepat

Deposit instan via GoPay, OVO, Dana, QRIS, dan transfer bank. Penarikan diproses rata-rata dalam 5–15 menit tanpa birokrasi yang rumit.

Ribuan Pilihan Permainan

Slot dari provider kelas dunia, kasino live dengan dealer asli, dan taruhan olahraga sepak bola lengkap — semua tersedia dalam satu platform.

Bonus & Promosi Melimpah

Nikmati bonus sambutan, cashback mingguan, reload harian, dan program VIP dengan keistimewaan eksklusif yang terus bertambah setiap bulannya.

Optimal di Semua Perangkat

Akses ZAN99 dari HP Android, iPhone, tablet, atau komputer. Tampilan responsif dan performa stabil di semua ukuran layar tanpa perlu unduh aplikasi.

CS Aktif 24 Jam

Layanan pelanggan ZAN99 siap membantu kapan pun kamu butuhkan — malam hari, akhir pekan, hingga hari libur nasional. Respon rata-rata di bawah 3 menit.

Tips Penting untuk Member ZAN99

Agar pengalaman bermain kamu di ZAN99 selalu menyenangkan dan aman, ada beberapa hal penting yang perlu diperhatikan. Mulai dari cara menjaga keamanan akun, memaksimalkan bonus, hingga bermain secara bertanggung jawab.

ZAN99 selalu mendorong semua member untuk menetapkan batas bermain harian dan tidak menjadikan perjudian sebagai sumber penghasilan utama. Jika kamu merasa perlu bantuan, kunjungi halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi dan sumber daya yang tersedia.

Pastikan juga kamu selalu mengakses ZAN99 melalui URL resmi zan99.app dan tidak pernah memasukkan data login di situs yang mencurigakan. Tim ZAN99 tidak pernah meminta kata sandi melalui media sosial atau pesan pribadi.

Jaga Kerahasiaan Kata Sandi

Gunakan kombinasi huruf, angka, dan simbol. Ganti kata sandi secara berkala dan jangan pernah menggunakan kata sandi yang sama dengan akun email atau media sosial kamu.

Pahami Syarat Bonus Sebelum Klaim

Setiap bonus memiliki syarat turnover yang berbeda. Baca detail promosi terlebih dahulu agar tidak ada kejutan saat ingin melakukan penarikan.

Tetapkan Batas Bermain Harian

Tentukan anggaran bermain sebelum mulai sesi. Berhenti bermain ketika batas tersebut tercapai, baik menang maupun kalah, agar pengalaman tetap menyenangkan dan terkendali.

Gunakan Jaringan yang Aman

Hindari login menggunakan Wi-Fi publik yang tidak terenkripsi. Gunakan jaringan data seluler atau Wi-Fi rumah saat melakukan deposit dan penarikan untuk keamanan transaksi yang optimal.

Pantau Promosi Terbaru Secara Rutin

Kunjungi halaman Promosi secara berkala karena ZAN99 sering menghadirkan penawaran terbatas waktu yang sayang dilewatkan, terutama pada akhir pekan dan hari libur nasional.

Masih Ada Pertanyaan Lain?

Tim layanan pelanggan ZAN99 siap membantu kamu 24 jam. Atau langsung daftar dan rasakan sendiri pengalaman bermain terbaik bersama ribuan member aktif Indonesia.

Daftar Sekarang Gratis Masuk ke Akun

Daftar gratis, proses cepat, dan mulai nikmati ribuan permainan serta bonus eksklusif hari ini.